Page 17 - Code de conduite et d'éthique

CHAQUE MANAGER DOIT : › Incarner par son comportement le respect, l’exemplarité et l’esprit d’équipe. › Favoriser la confiance et le sens des responsabilités. › Être exigeant, avec bienveillance. › Être authentique, avoir le courage de dire les choses avec respect et s’abstenir de faire des promesses inconsidérées. › S’interdire toute attitude de discrimination et de harcèlement. VOUS ÊTES PRIS À PARTIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX CAR LA PRESSE A MÉDIATISÉ LE NOM DE VOTRE BANQUE SUR L’IMPLICATION D’UN DE VOS CLIENTS DANS UNE AFFAIRE DE FRAUDE FISCALE. CE N’EST PAS VRAI ET VOUS AVEZ TRÈS ENVIE DE RÉAGIR. QUE POUVEZ-VOUS FAIRE ? Il est souvent contre-productif de répondre publiquement en ligne. Participer à une polémique contribue bien souvent à l’alimenter. Tournez-vous plutôt vers votre manager qui vous avisera de la conduite à tenir. N’oubliez pas que vous n’avez pas le droit de vous exprimer au nom de l’entreprise si vous n’y êtes pas autorisé et surtout que le secret bancaire s’applique aussi quand vous êtes en dehors de l’entreprise. Les collaborateurs du groupe peuvent également consulter le Guide d’expression et de bonnes pratiques « Ensemble sur les médias sociaux » qui répondra à la plupart de leurs questions. EN PRATIQUE DANS VOTRE ÉQUIPE, L’UNE DE VOS COLLABORATRICES VOUS SIGNALE QU’UN COLLÈGUE MASCULIN A FAIT UNE REMARQUE SEXISTE À SON ENCONTRE LORS D’UNE RÉUNION RÉCENTE. ELLE PENSE QU’IL NE S’EN EST PAS RENDU COMPTE ET ELLE N’A PAS OSÉ LUI DIRE QUE CELA L’A MISE MAL À L’AISE. ELLE VOUS EN INFORME, QUE DEVEZ-VOUS FAIRE ? Vous devez être à l’écoute et apporter à votre collaboratrice votre soutien. Ensuite, si vous le jugez nécessaire, vous recevez le collaborateur à l’origine de ce propos pour le sensibiliser à la notion de sexisme. Si cette situation se reproduit, vous en informez votre direction des Ressources humaines qui déterminera l’action à mener. Code de conduite et d’éthique du Groupe BPCE / 15